– Zgodnie z uchwałą Rady Miasta każdy możliwość zwrotu biletu okresowego. Można go zwracać w naszych punktach obsługi pasażera na ulicach Żytniej, Głowackiego i Warszawskiej. W punktach są zachowane wszelkie środki bezpieczeństwa, może tam przebywać tylko jedna osoba, reszta oczekuje na zewnątrz – informuje Barbara Damian, dyrektor ZTM w Kielcach.

– Jeżeli ktoś nie chce wychodzić z domu, może przesłać wniosek mailowo. Informacja powinna zawierać imię i nazwisko, numer karty oraz numer konta, na które zostaną zwrócone środki. Jeśli jednak ktoś wybierze tę drogę musi mieć świadomość, że zostanie zablokowana jego karta i przy kolejnym zakupie biletu trzeba będzie wyrobić kartę. Tak działa nasz system – uzupełnia Barbara Damian.

Nie ma możliwości zawieszenia biletów i wznowienia ich po ustaniu epidemii.