Urząd Miasta uruchomił Portal Mieszkańca, w którym znajdziemy między innymi informacje dotyczące zestawienia rozliczeń za usługi czy historię odbioru pojemników z takimi szczegółowymi danymi jak data, godzina i ilość odebranych śmieci. Za pomocą portalu będzie też można na bieżąco korygować deklaracje bądź złożyć reklamacje. – Portal powstał po to, żeby ułatwić mieszkańcom sposób weryfikacji zarówno danych . Mieliśmy mnóstwo telefonów z pytaniami ile osób trzeba wpisać w deklaracji czy jaką opłatę uiścić za odbiór odpadów. Wszystkie tego typu informacje zostały zawarte na Portalu Mieszkańca - Ewelina Nartowska z kieleckiego magistratu.

Strona dostępna jest pod adresem https://odpady-komunalne.kielce.eu/login. Loginem jest pesel lub nip właściciela nieruchomości, natomiast hasłem pięć ostatnich cyfr numeru rachunku bankowego.